客戶諮詢
電話 / LINE/FB/傳真 /Email
告知需求方向 (租賃統包、租借DIY器材、購買器材、訂製客製化商品)
租賃統包
透過LINE或FB先提供基本聯繫方式與主要需求、場地、日期、天數
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需求報價
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透過線上溝通將需求並透過更多相關照片及影片比對盡可能呈現大約方案及進行初次報價,可允許範圍及共識下即排定場勘時間
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場地勘查
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場地勘查需丈量相關尺寸與電力需求與場地動線,再次確認業主需求後擬定正式報價單
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回簽付訂
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案場需求大略無誤即<b>報價單回簽與付半數訂金(可做微調) , </b>手續完成即會進行更多細節前置溝通
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案件執行
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活動前3天會再重複確認器材<b>(上貨後無出車案件取消退半數訂金)</b>,進場及現場執行案件與退場<b>(當天貨車抵達臨時取消不退訂金)</b>,發票隨附或執行後三四天寄出,尾款當天或後續三天內結清
<a href="">訂購成功基準</a>
報價單回簽與半數訂金匯訂為基準
<a href="">先前口預約算成立嗎?</a>
不算成立, 但如果公司有空檔情況須趕緊做訂購作業,以避免無入工單進行派工出現糾紛
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自取器材
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透過LINE或FB先提供基本聯繫方式與所需器材及相關配件費用或是網站上也有提供價格參閱.並騎供使用即歸還時間與使用天數
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付租預約
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報價無誤請支付租借器材有需全額租金即預約成功,器材以天計價(無法退款)
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取貨押款
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器材統一至<b>新北市鶯歌區提取</b>,需有押金(依照產品不同金額不一)及證件與器材保管條例須簽名確認,並器材檢驗確認
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還貨退押
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歸還時,器材有損壞,押金暫扣.無損換及退還和證件
如我方無法配合原定時間還取,延長時間將不另計費用
臨時狀況
租借方臨時需專車配送器材除運費外會依情況可能會有其他費用產生 或延後還器材會計算部分租金
<a href="">器材破損或毀壞須賠償?</a>
公司交接取貨驗貨時, 即願意保管器材責任, 器材如發生損壞,押金及證件暫時無退還, 會將器材送修, 相關費用即用押金抵扣, 如超過押金額度須另外補齊, 維修款項無誤下,將剩餘押金額與證件退還
<a href="">超過時間歸還?</a>
原則上超過時間歸還,經過提前告知公司也已同意下, 可免額外收費, 未經過同意低於半天歸還以租金半價計費 , 一天內未歸還依照天數全額計費. 依此類推..
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購買商品
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透過LINE或FB先提供基本聯繫方式 及產品相關需求詢問 與 有否庫存
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產品內容
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確認產品是否訂製品還是既有規格可販售
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付款方式
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如是訂製品 (產品需額外印刷,或大圖印刷品與木工展品) 須付全款 ,非訂製既有規格商品可貨到付款
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商品運送
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小型訂製品採用配合物流運送,大型訂製品採專車運送
非訂製既有規格商品即配合物流運送
商品保障
新品皆有1年保固
中古不保修
公版產品買斷
購買七天內無任何人為狀況可接受退款
客製化商品(商品含印刷或針對特別需求訂製)
如確定施作需[全額支付]款項即報價單回簽後, 即依據需求進行派工施作
製作時間
印刷品依照商品類別不同 , 平面試圖紙類印刷輸出 7天工作天, 公版產品有印刷需求14-21天工作天,發想式訂製商品 30天以上